Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne, soeckele.de.
2. Parties contractantes, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec soeckele.de.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez dans un premier temps placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre portant sur les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter les termes et conditions ici sur cette page à tout moment. Pour des raisons de sécurité, vos commandes passées ne sont plus accessibles via Internet.
4. Conditions de livraison
En plus des prix des produits indiqués, des frais de port peuvent également être ajoutés. Vous pouvez en savoir plus sur les frais d'expédition dans les offres.
Nous livrons uniquement par la poste. Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.
Nous enverrons votre adresse e-mail à DHL afin que vous puissiez être informé de l'état d'expédition actuel de votre commande auprès de DHL.
5. Paiement
Dans notre boutique, vous pouvez généralement utiliser les modes de paiement suivants :
paiement anticipé
Si vous choisissez de payer à l'avance, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
Paiement PayPal
« Payer après 30 jours », « carte de crédit » et « prélèvement automatique » sont des services fournis par PayPal. Après avoir cliqué sur « acheter maintenant », il vous sera demandé des informations de paiement supplémentaires !
Vous avez besoin NON Compte PayPal !
Si vous possédez un compte PayPal et que vous souhaitez payer avec celui-ci, vous serez automatiquement redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne PayPal et vous pourrez alors utiliser vos données de connexion pour vous identifier et nous confirmer l'instruction de paiement.
Klarna
« Achat sur compte », « Virement instantané », « Banque instantanée », « Mandat direct SEPA »
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
7. Dommages dus au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier sur vos droits de garantie. Ils nous aident néanmoins à faire valoir nos propres prétentions à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.
8. Garanties et garanties
La responsabilité légale pour les défauts s'applique. Des informations sur les éventuelles garanties supplémentaires applicables ainsi que leurs conditions exactes peuvent être trouvées sur le produit lui-même et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne. Les marchandises ouvertes ne peuvent pas être échangées.
9e Code de conduite
Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :
Boutiques de confiance
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_fr.pdf
10. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), que vous pouvez trouver ici http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Nous sommes prêts à participer à une procédure d’arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.
L'organisme responsable est la Commission générale d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de .
