politique d'annulation

politique d'annulation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours.

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prend possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (soeckele.de, René Krüger, Turnerstr. 7, 16356 Ahrensfelde., kontakt@soeckele.de, téléphone : +49 1728017729) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements pour les marchandises que vous nous avez retournées, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous assumerez les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

• Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats de fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyés si leur scellé a été retiré après la livraison.
• Si vous effectuez un retour partiel (remboursement partiel) pour une livraison gratuite (min. 30€) et que cela ramène votre commande en dessous de la valeur minimale d'achat, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'expédition supplémentaires si nécessaire.

Politique d'annulation créée avec le générateur de textes juridiques Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte .